ICON+ yang pada tahun ini genap berusia 20 tahun, terus menggelorakan semangat beyond the limit with AKHLAK. Gelora tersebut semakin bergema dalam salah satu acara rangkaian HUT ICON+ ke-20, yakni talkshow bertajuk “Toward Indonesia Leading ICT Solution Provider.” 

Acara yang berlangsung pada Jumat, 4 Desember 2020 itu, menghadirkan sejumlah pembicara penting, yakni Wakil Direktur Utama PT PLN (Persero) Darmawan Prasodjo dan Direktur Niaga & Manajemen Pelanggan PT PLN (Persero) Bob Saril. Talkshow dipandu langsung oleh Plt. Direktur Electricity and Wholesale Business ICON+ Ignatius Rendroyoko.  

Acara berlangsung di Thunder Studio, Jakarta, dan disiarkan langsung melalui platform digital, serta diikuti oleh ICONers dari berbagai wilayah di Tanah Air.  

Dalam sambutan pembukanya, Plt. Direktur Utama ICON+ Yuddy Setyo Wicaksono menyampaikan, semangat Beyond the Limit yang diusung oleh ICON+ ini tak terlepas dari keinginan bersama untuk menjadikan ICON+ sebagai perusahaan Information and Communication Technology (ICT) yang terdepan di Indonesia.  

“Bukan hanya menjadi yang terdepan, ICON+ yang merupakan bagian dari PLN, bagian dari bangsa Indonesia, harus berperan dalam memajukan negeri ini, ikut berperan aktif mengembangkan ICT di Indonesia,” tutur Yuddy.  

Yuddy melanjutkan, sesuai arahan mandat dari para pemegang saham, ICON+ terus berfokus mengembangkan bisnis fiber dalam rangka meraih pendapatan dari sumber-sumber baru. Hal tersebut, menurut Yuddy, menuntut ICON+ untuk bertransformasi mengikuti berbagai kemajuan yang ada dan meraih peluang di pasar publik. 

“Momen ini juga menjadi suatu kesempatan bagi kami untuk mendengar langsung visi dan arahan shareholder ICON+ pada sesi talkshow dengan keynote speakers Bapak Darmawan Prasodjo dan Bapak Bob Saril,” ucap Yuddy.  

Hal senada juga disampaikan oleh Gong Matua Hasibuan, Komisaris Utama ICON+. Menurut Gong, apa yang dicita-citakan PLN selaku pemegang saham kepada ICON+ merupakan amanah sekaligus tantangan bagi ICONers. “Saya telah mengenal ICONers dengan sangat baik dan saya yakin tantangan ini akan disambut dengan baik, dengan penuh semangat,” ucap Gong.  

 

Customer Focus 

Dalam kesempatan talkshow tersebut, Wakil Direktur Utama PT PLN (Persero) Darmawan Prasodjo banyak memaparkan perihal Transformasi PLN.  

Darmawan juga menyoroti mengenai ragam kekuatan yang saat ini sejatinya telah dimiliki oleh PLN Group. Dengan Transformasi PLN yang saat ini tengah bergulir, Darmawan berharap seluruh kekuatan yang ada di tubuh PLN Group tersebut dapat bersatu dan memberi value terbaiknya bagi bangsa Indonesia.  

“Bagaimana kita bergandengan tangan, bagaimana kita menyelaraskan langkah kita, membangun kekuatan baru yaitu kekuatan PLN Bersatu,” ucap Darmawan.Kekompakan dan sinergi PLN Group, menurut Darmawan, akan mampu menghadirkan competitive advantage bagi PLN Group.  

Di akhir pembicaraan, Darmawan mengutarakan keyakinannya bahwa ICON+ akan mampu menjawab semua tantangan yang dihadapinya.  

Sementara Direktur Niaga & Manajemen Pelanggan PT PLN (Persero) Bob Saril dalam kesempatan tersebut banyak memaparkan tentang pergeseran industri dan pentingnya untuk dapat beradaptasi dengan berbagai kemajuan.  

Hari ini, menurut Bob Saril, berbeda dengan kondisi beberapa tahun lampau. Berbagai hasil kajian menunjukkan bahwa dalam industri listrik, yang paling penting saat ini justru adalah di area after the meter. “Pelanggan menjadi center-nya,” tutur Bob Saril.  

Itu sebabnya, menurut Bob, dalam Transformasi PLN pelanggan menjadi salah satu pilar penting, yakni Customer Focus.  

Bob mengatakan, untuk melakukan hal tersebut, pilihan yang paling mungkin adalah beradaptasi dengan situasi yang ada dan berupaya memenuhi ragam kebutuhan pelanggan. “Kalau sudah begitu, antara listrik dan ICT harus bergandengan dan kita mempunyai semuanya di sini,” ucap Bob.  

Acara talkshow berlangsung selama hampir dua jam dan diikuti antusias. Seusai pemaparan, ICONers diberi kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada para pembicara.  

Selain para pembicara, acara dihadiri dan diikuti oleh jajaran Direksi PT PLN (Perserojajaran Direksi ICON+, jajaran Komisaris ICON+, dan sejumlah jajaran direksi anak perusahaan PT PLN (Persero) lainnya.