Siswa-siswi kelas XI SMK N 2 Bekasi baru saja melakukan studi excursi ke ‘dapur’ ICON+ di Gandul (21/1). Kunjungan ini merupakan salah satu bentuk kegiatan CSR ICON+ dalam bidang pendidikan, yaitu dengan memberikan kesempatan pada pelajar untuk melihat dan mempelajari langsung berbagai alat dan proses bisnis di ICON+.

Kedatangan 35 mahasiswa yang didampingi oleh guru pembimbingnya tersebut disambut hangat oleh Manajer Fault Management, Hendrik Permajaya beserta ICONers lainnya. Sebagai pembuka, Supervisor Produk, Satrio Purwosunu memaparkan sekilas tentang ICON+ serta produk dan layanannya. Siswa/i juga mendapat info dan pengetahuan seputar NOC ICON+ yang dipaparkan oleh Hendrik Permajaya. Sementara pemaparan mengenai Contact Center ICON+ dan CCTR PLN 123 disampaikan oleh Officer Customer Service Assurance, M. Haekal dan Engineer OSS, Erli Darmawanto.

Selama kunjungan, siswa/i salah satu sekolah negeri di Bekasi tersebut terlihat antusias melontarkan berbagai pertanyaan terkait dengan kecanggihan aplikasi yang diimplementasikan di ICON+ seperti aplikasi terpusat di CCTR PLN 123. Setelah menerima berbagai pemaparan, seluruh peserta kunjungan di ajak untuk melihat langsung ruang Data Center, NOC, Contact Center ICON+ dan VSAT.

Peserta kunjungan juga diberi kesempatan melihat demonstrasi penyambungan FO yang dilakukan oleh Verry Muliawan dan Wawan. Tak hanya melihat, peserta kunjungan juga dipersilahkan untuk mencoba melakukan penyambungan FO sesuai arahan kedua instruktur dari ICON+ tersebut. Kunjungan Study Excursi ini diakhiri dengan penyerahan cindramata dari kedua belah pihak.