Untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh pelanggan, ICON+ menggandeng mitra kerja yang terpilih Kerjasama tersebut ditandai dengan penandatanganan perjanjian antara ICON+ dengan PT Gerbang Sinergi Prima (GPS) dan PT Karyadata Komunika (KDK) (29/2). Untuk penanganan ganguan dan instalasi penyambungan pelanggan regional Jakarta Banten Wilayah 2, ICON+ akan bekerjasama dengan PT Gerbang Sinergi Prima. Sementara PT Karyadata Komunika akan membantu ICON+ menangani pelanggan regional Jawa Barat.

Penandatangan perjanjian wilayah ROJB 2 dilakukan oleh PLT Direktur Utama ICON+, Hikmat Drajat dan Direktur Utama PT Sinergi Prima, Arifin Syah. Sementara penandatanganan perjanjian untuk cakupan wilayah kerja Jawa Barat dilakukan oleh PLT Direktur Operasi dan Perencanaan ICON+, Rully Fasri dan Direktur Utama PT Karyadata Komunika, Doni Hadinoto. Pada penandatangan yang diadakan di ICON+ Gandul ini, Hikmat Drajat menyampaikan harapannya agar PT GPS dan PT KDK dapat menjadi partner ICON+ dalam menjalankan bisnis yang sehat.

Menyambut baik harapan Hikmat, Arifin Syah turut berharap ICON+ dan GPS dapat membangun komunikasi yang lancar dan baik dalam upaya memberi pelayanan prima pada pelanggan ICON+.
“Dengan melibatkan SDM yang berkompeten dan seluruh peralatan yang sesuai standar, kami berkomitmen untuk memberi yang terbaik bagi ICON+ dan pelanggannya” ujar Arifin.

Sementara itu Doni Hadinata dalam kata sambutannya menyampaikan ucapan terimakasih atas kepercayaan ICON+ kepada KDK. Ia juga menjabarkan secara garis besar kesiapan KDK dalam mendukung ICON+ menangani gangguan dan melakukan instalasi penyambungan.

Penandatanganan yang disaksikan oleh jajaran GM Direktorat Operasi ini juga disaksikan oleh Manajer Regional Jawa Barat ICON+, Wahyu Setiabudi berserta stafnya melalui video conference. Usai penandatanganan Rully Fasri didampingi GPS dan KDK melihat langsung kesiapan peralatan tim Serpo (service Point) mulai dari kendaraan, peralatan hingga standarisasi pakaian sesuai K3.

Di akhir acara, Rully Fasri melepas tim Serpo secara simbolis dengan menyematkan helm kepada dua orang perwakilan tim.