Guna memastikan seluruh masyarakat dapat menikmati layanan yang andal pada momen Hari Raya Idul Fitri 1444 H dan momen cuti bersama, PLN Icon Plus menggelar Apel Siaga Idul Fitri 2023 di lapangan kantor PLN Icon Plus, Cawang, Jakarta pada Selasa (11/04/2023). Apel yang digelar secara hibrid ini dipimpin langsung Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi dan diikuti oleh jajaran Direksi serta seluruh SBU Icon Plus di Seluruh Indonesia.

Pada apel kali ini, setiap SBU menyampaikan laporan kesiapan siaga Idul Fitri 1444 H. Hadir langsung dalam apel, SBU Regional Jakarta dan Banten (Jakban) melaporkan jumlah personel piket Ramadan dan Idul Fitri 1444 H mencapai 383 personel yang disiagakan.

Dalam arahannya, Ari Rahmat Indra Cahyadi mengajak seluruh ICONers untuk tidak lengah dalam menghadapi hari lebaran dan cuti bersama. Menurutnya, PLN Icon Plus harus tunjukkan kepada masyarakat sebagai penyedia layanan layanan yang profesional dan berkualitas.

“Jangan biarkan kita lengah, jangan biarkan setiap keluhan dan setiap pertanyaan pelanggan tidak terespon. Harus kita respon dengan baik, khususnya pada saat hari raya lebaran dan cuti bersama yang waktunya cukup panjang,” kata Ari.

“Setiap action yang kita lakukan, walaupun kecil jika orientasinya untuk pelanggan maka akan mendatangkan kebaikan. Setelah kepercayaan pelanggan datang kepada kita maka kita akan jauh lebih merasa bangga, jauh merasa lebih memiliki, jauh merasa lebih membangun PLN Icon Plus yang kita cintai. Membangun PLN Icon Plus berarti kita membangun PLN dan kita membangun bangsa ini,” tambahnya.

Sebelum menutup apel, Ari Rahmat Indra Cahyadi berpesan agar terus menjaga komitmen untuk memberikan layanan terbaik dan fokus pada pelanggan.

“Ini merupakan penyemangat kita. Jangan lupakan kita adalah perusahaan jasa. Jasa akan dilihat sejauh mana memberikan pelayanan terbaik. Kepercayaan pelanggan ini mahal, sehingga jangan sampai kepercayaan ini rusak. Selamat berjuang, seemoga sukses dalam mengamankan Idul Fitri 1444 H. Kita tunjukkan kepada publik, jika PLN Icon Plus adalah perusahaan yang kredibel, kompeten, dan profesional,” tutupnya.